Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок — один за другим она лишилась любимого, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она подсказывает, как найти общий язык с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, становится опорой для старой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней стоял аферист, а сама она оказалась за решёткой. К счастью, в трудный час находится тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце и готов за него бороться.
